Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Entegrasyon Marketi'nden elektronik ortamda verilen siparişlerde satıcı ile alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Sözleşmenin kurulmasına ve uygulanmasına şu mevzuat uygulanır:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun;
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği;
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun.

Sipariş numarası, tarih, tutar ve alıcı bilgileri gibi alanlar siparişinize göre doldurulur. Doldurulmuş sözleşme sipariş onayıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir ve Hesabım → Siparişler'de saklanır.

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

2. Konu

Sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait sedeus.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Hazır Modül lisansının, Hazır Modül kurulum hizmetinin ve tek seferlik hizmetlerin satışı ve ifasıdır. Siparişte hangilerinin bulunduğu 3. bölümde yazar.

3. Sözleşme Konusu Hizmet ve Bedeli

Ürünün (modül ya da hizmet) temel nitelikleri, kapsamı, gereksinimleri, kotası ve süresi, sipariş anında ürünün sayfasında yazan hâliyle bu sözleşmenin parçasıdır.

4. Genel Hükümler

• Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Form; hizmetin temel nitelikleri, KDV dahil fiyatı, ödeme ve ifa biçimi ile cayma hakkına ilişkin bilgileri içerir.
• Sözleşme, alıcının ödeme sayfasında onay vermesi ve siparişi tamamlamasıyla kurulur.
• Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onayı e-postasıyla kalıcı veri saklayıcısı olarak alıcıya gönderilir. Satıcı bu kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.

5. İfa (Teslim)

• Hizmet dijital olarak ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur.
• Lisansın açılması:
  • Havale/EFT'de ödeme satıcının hesabına geçtiği anda açılır. Ödemeler iş günlerinde 10:00–19:00 arasında kontrol edilir.
• Lisans, alıcının Hesabım → Entegrasyonlarım sayfasında görünür. Açıldığı alıcıya e-postayla bildirilir.
• Kartlı ödemede onaydan sonra 24 saat içinde, diğer yöntemlerde ödemenin hesaba geçmesinden sonra 1 iş günü içinde lisans açılmazsa alıcı sözleşmeden dönebilir. Bu durumda ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.
• Kurulum:
  • Hazır Modül'ü satıcının ekibi, alıcının üçüncü taraf hesapları (WooCommerce, OpenCart, Meta WhatsApp Business vb.) üzerinden kurar. Sedeus Bağlayıcı ile çalışan modüllerde alıcı bağlayıcıyı kurulum rehberiyle kendisi de kurabilir.
  • Satıcı, lisans açıldıktan sonra 1 iş günü içinde alıcıyla iletişime geçer.
  • Bu hesapların açılması ve onayları alıcıya aittir.
  • Kurulumdan sonra ayarlar panelden değiştirilebilir.
• Tek seferlik hizmetler:
  • Satıcı, ödemenin hesabına geçmesinden sonra alıcıya e-postayla yazar; alıcı gereken erişimleri bu e-postayı yanıtlayarak iletir.
  • Çalışma erişimler ulaştıktan sonra başlar, hizmetin sayfasında yazan sürede tamamlanır ve sonuç alıcıya e-postayla raporlanır.
  • Satıcı, kendisine iletilen erişim bilgilerini yalnızca bu iş için kullanır.

6. Ödeme

• Havale/EFT: Sipariş sonrasında gösterilen banka hesabına, açıklama alanına sipariş numarası yazılarak yapılır. 3 gün içinde ödenmeyen siparişler kendiliğinden iptal edilir.

• Fatura, ödemenin alınmasından sonra e-Arşiv fatura olarak alıcının e-posta adresine gönderilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı tüketiciyse, kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.

İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ'ye göre elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Lisans, ödemenin alınmasıyla birlikte anında açılır ve kullanıma sunulur.

• Alıcı, ödeme sayfasında ayrı bir onay kutusuyla lisansın ödeme onayıyla hemen başlayacağını ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.
• Bu onay verilmeden sipariş tamamlanamaz.

Kurulum hizmeti ve tek seferlik hizmetler için:

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h uyarınca, cayma süresi dolmadan alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Alıcı bu onayı ödeme sayfasında ayrı bir onay kutusuyla verir.
• Çalışma başlamadan alıcı siparişten dönebilir; ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

Lisans açılmadan önce iptal: Ödemesi sonradan onaylanan bir yöntemle (ör. havale/EFT) verilen siparişte ödeme yapılmış ama lisans henüz açılmamışsa, alıcı siparişi iptal edebilir. Ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

Ücretsiz deneme: Modülün sayfasında deneme sunuluyorsa alıcı, satın almadan önce modülü ücretsiz deneyebilir.

İptal ve iadenin ayrıntıları İptal ve İade Politikası'nda yazılıdır.

8. Satıcının Yükümlülükleri

• Satıcı, lisansı ve hizmetleri sözleşmeye ve ürün sayfasında belirtilen nitelik, kapsam ve sürelere uygun olarak sağlamakla yükümlüdür.
• Ayıplı ifa: Hizmet ayıplı ifa edilirse alıcı 6502 sayılı Kanun m.15'teki seçimlik haklarından birini kullanabilir:
  • hizmetin yeniden görülmesi;
  • ayıp oranında bedelden indirim;
  • sözleşmeden dönme.
• Satıcıdan kaynaklanan bir nedenle modül kesintisiz 72 saatten uzun süre çalışmazsa lisans süresi, kesinti süresi kadar ücretsiz uzatılır. Alıcının kanundan doğan diğer hakları saklıdır.

9. Alıcının Yükümlülükleri

• Sipariş ve fatura bilgilerini doğru vermek.
• Lisansı kapsamı içinde kullanmak.
• Üçüncü taraf hesaplarının koşullarına ve Hizmet Şartları'na uymak.
• Lisans anahtarını gizli tutmak.
• Kurulum ve tek seferlik hizmetler için gereken erişimleri zamanında ve doğru sağlamak.

10. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir. Alıcının modüller aracılığıyla kendi müşterilerine ait verileri işlemesinde Hizmet Şartları'nın 10. bölümü uygulanır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

• Alıcı tüketiciyse şikâyet ve itirazları için başvurabileceği yerler:
  • Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde, yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığı yerdeki tüketici hakem heyeti;
  • sınırı aşan uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere tüketici mahkemesi.
• Alıcı tacir ise ve siparişi ticari faaliyeti için veriyorsa tüketici mevzuatına özgü hükümler uygulanmaz. Uyuşmazlıklarda Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini ödeme sayfasındaki onayla beyan eder. Sözleşme, siparişin tamamlandığı anda yürürlüğe girer.