Sipariş, destek ve müşteri takibini personel eklemeden büyütün
Sedeus, e-ticaret ve KOBİ'ler için mevcut e-ticaret, CRM ve destek sistemlerinizin üzerine yapay zeka destekli otomasyon akışları kurar. Kargo takip kodu kendiliğinden gider, "kargom nerede?" sorusu 7/24 yanıtlanır, iade talebi formdan açılır, yeni talebe dakikalar içinde dönülür. Ekibiniz yalnızca insan gerektiren işe bakar; altyapınız değişmez.
- Kredi kartı yok
- 1 iş gününde dönüş
- KVKK uyumlu
Bağlandığımız sistemler
- WooCommerce
- Shopify
- Ticimax
- İdeasoft
- T-Soft
- ikas
- WhatsApp Business API
- HubSpot
- Salesforce
- Zoho
- Paraşüt
- OpenAI
- Claude
- Gemini
API ile bağlanırız; tema, sepet ve ödeme akışınıza dokunulmaz.
Hangi işler bugün elle yürüyor?
Büyüyen işletmelerde aynı işler her gün tekrar eder. Çoğu, bir kuralla sisteme devredilebilir; ekip yalnızca istisnaya bakar.
Bugün
Kargo kodu panelden kopyalanıp müşteriye elle yazılıyor. Gece gelen "kargom nerede?" mesajı sabaha kalıyor. İade talepleri e-postada birikiyor. Reklamdan gelen talep tabloda bekliyor; ilk arama saatler sonra yapılıyor.
- Büyüdükçe artan destek yükü
- Mesai saatine sıkışan yanıtlar
- Geç aranan, soğuyan talepler
Otomasyonla
Takip kodu kargo firmasından geldiği anda müşteriye WhatsApp veya e-postayla gider. Rutin sorular sipariş verisi okunarak 7/24 yanıtlanır; çözülemeyen konu temsilciye devredilir. İade formdan açılır ve kural kontrolünden geçer. Yeni talep tek kayda düşer, sınıflandırılır ve dakikalar içinde yanıtlanır.
- Proaktif kargo bildirimi
- Temsilciye devirli 7/24 yanıt
- Dakikalar içinde ilk dönüş
Elle yürüyen işler sistemde nasıl yürür?
Üç adım, her çözümde aynı mantıkla çalışır.
Talebi yakala
Site formu, WhatsApp, sosyal medya ve e-ticaret olayları (sipariş, kargo, iade) tek kayda düşer.
Sınıflandır
Yapay zeka talebin konusunu ve aciliyetini belirler, doğru akışa ve doğru kişiye yönlendirir.
Dakikalar içinde dön
Müşteriye kişiye özel WhatsApp/e-posta gider, ekibinize yalnızca insan gerektiren talep düşer.
Çözümler
Her çözüm tek bir sorunu hedefler ve ayrı kurulabilir; hangisinden başlanacağına ücretsiz analizde birlikte karar veririz.
İçerik ve Büyüme Otomasyonu
Konu keşfi, içerik taslağı ve site izleme sürekli çalışan bir sistemde; her içerik yayından önce sizin onayınızdan geçer.
Müşteri Edinme ve CRM Otomasyonu
Form, WhatsApp ve sosyal medyadan gelen her talep tek kayda düşer, sınıflandırılır ve dakikalar içinde yanıtlanır. HubSpot, Salesforce, Zoho veya kullandığınız CRM'in üzerine kurulur.
E-Ticaret Operasyon Otomasyonu
Kargo bildirimi, "kargom nerede?" desteği, iade ve stok akışları WooCommerce, Shopify, Ticimax, İdeasoft, T-Soft veya ikas altyapınızın üzerinde 7/24 çalışır.
Üretken Yapay Zeka Danışmanlığı
Şirket verinizle çalışan dil modelleri ve tanımlı sınırlarda iş yapan yapay zeka ajanları; verileriniz model eğitiminde kullanılmaz.
Entegrasyon ve Otomasyon Marketi
Kargo bildirimi, sepet hatırlatma, lead yanıtı gibi hazır ve test edilmiş modüller; kod yazmadan günler içinde kurulur.
Otomasyon mu, yapay zeka mı?
Çoğu işletmenin ilk ihtiyacı yapay zeka değil, düz otomasyondur. Sırayı doğru kurmak hem maliyeti hem riski düşürür.
Düz otomasyon: kuralı yazılabilen işler
Aynı adım her seferinde aynı şekilde yapılıyorsa sistem yapar: kargo kodu üretildiğinde müşteriye şablon mesaj gider, stok iki panel arasında senkronlanır, yeni lead CRM'e yazılır, toplantı daveti gönderilir. Daha ucuz ve daha güvenilirdir.
Yapay zeka: kuralı yazılamayan ama örneği çok olan işler
Gelen mesajın konusunu anlamak, fotoğraflı iade talebini sınıflandırmak, yüzlerce ürün için açıklama ya da destek yanıtı taslağı yazmak. Model sınıflandırır veya taslak hazırlar; emin olmadığında ya da kritik kararda son söz insanda kalır.
Ücretsiz hesaplayıcılar
Kayıt yok, kurulum yok: rakamlarınızı girin, sonucu anında görün.
Müşterilerimiz ne diyor
Birlikte çalıştığımız işletmelerden.
"E-ticaret operasyonumuzun depo ve stok takibinde günde 4 saat harcıyorduk. Sedeus'un otonom kurgularıyla sipariş, stok ve kargo süreçlerini birbirine bağladık. İnsan hatası sıfıra indi, bu 4 saati stratejik büyümeye ayırdık."
"E-ticaret dünyasına giriş yaparken Sedeus yanımızdaydı. Özelleştirilmiş, kullanıcı dostu bir platform oluşturarak online mağazamızın tüm ihtiyaçlarını karşıladılar. Ürünlerimizi sergilemek, envanteri yönetmek ve müşteri ilişkilerini yürütmek artık çok daha kolay."
"Sedeus'un e-ticaret danışmanlığı, işimizi yeni bir seviyeye taşıdı. Hangi stratejilerin işe yarayacağını bilmek büyük bir avantaj. Şimdi daha çok müşteriye ulaşıyor ve daha fazla satış yapıyoruz."
Blogdan
E-ticaret operasyonu, WhatsApp otomasyonu ve yapay zeka üzerine uygulamalı rehberler.
Sık sorulan sorular
Otomasyon ile yapay zeka aynı şey mi?
Hangi işler otomasyona uygun?
Mevcut sistemimizi değiştirmemiz gerekir mi?
Kurulum ne kadar sürer?
Verilerimiz nasıl işlenir?
Ücretsiz analiz ne içerir?
Ücretsiz sistem analizi talep edin
Formu doldurun; 1 iş günü içinde hangi işlerinizin otomasyona uygun olduğunu ve size özel yol haritasını raporlayalım. Kredi kartı ve taahhüt gerekmez.
Ücretsiz analizde ne alacaksınız?
- Hangi manuel işlerinizin hemen otomatikleşebileceğinin listesi
- Size özel yol haritası: kullanılacak sistemler, süre ve tahmini tasarruf
- 1 iş günü içinde e-posta veya WhatsApp ile dönüş; kredi kartı ve taahhüt yok
- Kredi kartı yok
- 1 iş gününde dönüş
- KVKK uyumlu
- Veriler şifreli bağlantıyla iletilir