Gizlilik ve Çerez Politikası

Sedeus Teknoloji (“Sedeus”, “Şirket”, “Biz”) olarak, dijital operasyonlarınızı otopilota bağlarken en çok önem verdiğimiz konu, sistemlerimizin ve verilerinizin güvenliğidir. Sedeus.com web sitesini ziyaret etmeniz, otonom yapay zeka sistemlerimizi kullanmanız veya platformlarımıza entegre olmanız süreçlerinde kişisel ve kurumsal verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu bu Gizlilik ve Çerez Politikası ile şeffaf bir şekilde açıklıyoruz.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Sedeus altyapısının pürüzsüz çalışabilmesi için iki ana kategoride veri toplamaktayız:

• Tarafınızca Sağlanan Veriler: Ücretsiz teşhis analizi talebinde bulunduğunuzda, iletişim formlarını doldurduğunuzda veya Sedeus platformuna kayıt olduğunuzda sağladığınız ad, soyad, kurumsal e-posta, telefon numarası, sektör bilgisi ve operasyonel hacim bilgileri.
• Otomatik Toplanan Teknik Veriler: Sistemlerimize bağlandığınızda sunucularımız (MariaDB/PHP mimarisi) tarafından otomatik olarak kaydedilen IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, sitemize geliş kaynağınız (referrer), sayfa gezinme süreleriniz ve API erişim loglarınız (iz kayıtları).
• Entegrasyon Verileri: Sedeus otonom formlarını (iframe) kendi web sitenize entegre ettiğinizde, bu formlar aracılığıyla sistemimize akan geçici operasyonel veriler.

2. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sedeus, “sıfır sürtünme” prensibiyle size en iyi deneyimi sunmak için çerezleri kullanır.

Sistemimizde kullanılan çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu Çerezler (Oturum ve Güvenlik): Sedeus terminalinin ve form altyapılarının çalışması için kesinlikle gereklidir. Oturum yönetimi, güvenlik doğrulamaları ve siber saldırıları (DDoS vb.) önlemek amacıyla kullanılır. Kapatılamazlar.
• İşlevsel Çerezler: Sitemizdeki tercihlerinizi (dil, karanlık/aydınlık tema seçimi, formlardaki geçmiş seçimleriniz) hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir arayüz sunar.
• Performans ve Analitik Çerezleri: Sitemizin hangi bölümlerinin daha çok ziyaret edildiğini, hata veren sayfaları ve kullanıcı akışını (funnel) analiz etmemizi sağlar. Bu veriler tamamen anonimleştirilerek toplanır ve sistem mimarimizi iyileştirmek için kullanılır.

3. Çerez Yönetimi ve Tercihlerin Değiştirilmesi

Zorunlu çerezler haricindeki diğer çerezlerin kullanımını kabul edip etmemek sizin inisiyatifinizdedir. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir, silebilir veya çerez kaydedildiğinde bildirim alabilirsiniz. (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox vb. tarayıcıların ‘Gizlilik ve Güvenlik’ sekmelerinden bu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz).

Lütfen işlevsel ve zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda, Sedeus talep formlarının ve iletişim terminallerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler, reklam amaçlı olarak üçüncü şahıslara kesinlikle satılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki operasyonel süreçler için kullanılır:

• Otonom entegrasyon süreçlerinizin planlanması ve teşhis analizlerinin hazırlanması,
• Sistem altyapımız ile sizin altyapınız arasındaki güvenli API iletişiminin sağlanması,
• Telegram botları ve e-posta protokolleri üzerinden sizlere anlık sistem bildirimlerinin (uptime, hata, entegrasyon başarı durumları) iletilmesi,
• Müşteri başarı mühendislerimiz tarafından destek (ticket) taleplerinizin çözümlenmesi,
• Olası siber tehditlerin, bot saldırılarının ve veri ihlallerinin tespit edilerek engellenmesi.

5. Yapay Zeka, Veri İzolasyonu ve Paylaşım

Sedeus, “Askeri Düzey Veri İzolasyonu” ilkesiyle çalışır. Şirketinize ait iletişim formlarından akan veriler, otonom sistemlerimize verdiğiniz komutlar ve API geçmişiniz; genel (public) Büyük Dil Modellerinin (LLM) eğitilmesinde asla kullanılmaz. Size özel yapılan Fine-Tuning (model ayarlama) işlemleri tamamen kapalı devre sunucularımızda, sadece sizin operasyonlarınıza hizmet edecek şekilde izole edilir.

Verileriniz yalnızca yasal bir zorunluluk (mahkeme kararları) doğması halinde resmi kurumlarla veya sistem altyapımızın %100 güvenlik standartlarına sahip, gizlilik sözleşmeleriyle bağlı Tier-3 veri merkezi iş ortaklarımızla paylaşılır.

6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Sedeus, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya silinmeye karşı korumak için sektör standartlarında şifreleme (Uçtan uca AES-256) ve ağ güvenliği protokolleri kullanır. Tüm verileriniz, düzenli olarak sızma testlerinden (Penetration Test) geçen güvenli sunucularımızda barındırılır.

Verileriniz, ticari ilişkimiz devam ettiği sürece veya yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz kanuni zamanaşımı süreleri boyunca sistemlerimizde güvenle muhafaza edilir. Süre bitiminde verileriniz kalıcı olarak imha edilir veya anonim hale getirilir.

7. Bize Ulaşın

Gizlilik politikamız, çerez kullanımımız veya verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü sorunuz, teknik inceleme talebiniz veya KVKK/GDPR kapsamındaki haklarınızı kullanmak için hukuk ve güvenlik birimimizle iletişime geçebilirsiniz.

• E-Posta: [email protected]
• Adres: İstiklal Mh. Demirciler Sk. No:16/2 Odunpazarı / Eskişehir / Türkiye

Sedeus, sistem altyapısındaki geliştirmelere veya yasal mevzuatlardaki değişikliklere bağlı olarak bu politikayı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.