Sedeus Teknoloji Hizmet Şartları ve Kullanım Sözleşmesi

Sedeus Teknoloji (“Sedeus”, “Şirket”, “Biz”) tarafından sunulan otonom sistemlere, yapay zeka entegrasyonlarına ve web sitemize (sedeus.com) hoş geldiniz. İşbu Hizmet Şartları Sözleşmesi (“Sözleşme”), Sedeus altyapısını, API’lerini, iframe tabanlı form modüllerini ve Telegram bot bildirim sistemlerini kullanan tüm kişi ve kurumlar (“Müşteri”, “Kullanıcı”, “Siz”) için geçerli olan yasal, teknik ve operasyonel kuralları belirler.

Sistemlerimizi kullanarak veya bir teşhis/analiz talebi oluşturarak bu şartları eksiksiz bir biçimde kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Kapsamı ve Otonom Mimari

Sedeus, işletmelerin manuel operasyonlarını otomatize etmek amacıyla; veri toplama formları, anlık bildirim botları (Telegram vb.) ve özel ince ayar (fine-tuning) yapılmış Büyük Dil Modelleri (LLM) sunan bir B2B (İşletmeden İşletmeye) Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) platformudur.

• Hizmet Sürekliliği: PHP ve MariaDB gibi güçlü mimariler üzerine inşa edilen sistemlerimiz yüksek erişilebilirlik (%99.99 Uptime) hedefler. Ancak planlı bakımlar, altyapı güncellemeleri veya mücbir sebeplerden kaynaklı anlık kesintilerden Sedeus sorumlu tutulamaz.
• Geliştirme Hakkı: Sedeus, algoritmalarını, sunucu altyapısını veya arayüzünü önceden haber vermeksizin güncelleme, değiştirme veya iyileştirme hakkını saklı tutar.

2. Hesap Oluşturma ve Sistem Güvenliği

Sedeus otonom terminaline erişim sağlayan her Müşteri, sistem güvenliğini korumakla yükümlüdür.

• Tarafınıza sağlanan API anahtarları, webhook URL’leri ve kullanıcı şifreleri tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Bu bilgilerin üçüncü şahıslarla paylaşılması veya zafiyet nedeniyle ele geçirilmesi sonucu doğacak veri ihlallerinden Sedeus sorumlu tutulamaz.
• Sistemde şüpheli bir aktivite (örneğin; olağandışı API istekleri veya yetkisiz iframe yerleştirmeleri) tespit edildiğinde, Sedeus hesabınızı ve entegrasyonlarınızı geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir.

3. İzin Verilen ve Yasaklı Kullanımlar 

Sedeus altyapısı; e-ticaret sitelerinden B2B platformlara, içerik üretim botlarından lisanslı eğlence ve iGaming sektöründeki domain izleme araçlarına kadar geniş bir yelpazeye hizmet verebilir. Ancak sistemlerimizin aşağıdaki amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır:

• Yapay zeka modellerimizi (LLM) manipüle etmeye yönelik kötü niyetli “Prompt Injection” (istem enjeksiyonu) saldırıları düzenlemek,
• Spam mesaj göndermek, oltalama (phishing) yapmak veya zararlı yazılım (malware) dağıtmak,
• Sedeus’un veri çekme (scraping) ve form entegrasyon sınırlarını, sunuculara zarar verecek düzeyde kasıtlı olarak aşmak (DDoS benzeri suni yük yaratmak),
• Uluslararası hukuka veya Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı herhangi bir faaliyette bulunmak.

Yasaklı kullanım tespiti halinde Sedeus, sözleşmeyi tek taraflı feshederek hizmeti derhal durdurma hakkına sahiptir.

4. Entegrasyon Kuralları: İframe Formlar ve Bildirim Botları

• İframe Modülleri: Sedeus tarafından sağlanan web tabanlı iletişim formları, Müşteri’nin (“Parent Site”) web sitelerine yerleştirilmek üzere tasarlanmıştır. Bu formların yerleştirildiği sayfanın genel güvenliği (SSL sertifikası vb.) ve kullanıcıdan alınan verilerin hukuki dayanağı (KVKK/GDPR onayları) tamamen Müşteri’nin sorumluluğundadır.
• Telegram ve Üçüncü Parti API’ler: Operasyonel bildirimler için kullanılan Telegram botları ve benzeri üçüncü parti servislerin kendi API limitleri ve kuralları geçerlidir. Üçüncü parti platformların çökmesi veya kurallarını değiştirmesi nedeniyle yaşanacak bildirim gecikmelerinden Sedeus sorumlu tutulamaz.

5. Yapay Zeka Çıktıları ve Sorumluluk Reddi

Sedeus botları, yüksek doğruluk oranlarına sahip olacak şekilde şirketinize özel eğitilir (fine-tuned). Ancak yapay zeka sistemleri doğası gereği olasılıksal çalışır.

• Otonom sistemlerimizin müşterilerinize veya operasyonlarınıza ürettiği otomatik yanıtlar, içerikler veya kararlar, sistemin analiz yeteneğine bağlıdır. Yapay zekanın “halüsinasyon” (yanlış bilgi üretme) riskini minimize etmek için tüm önlemler alınsa da, nihai çıktıların kontrolü ve ticari/hukuki sonuçları Müşteri’ye aittir. Sedeus, algoritmik bir hatadan doğabilecek doğrudan veya dolaylı ticari zararlardan sorumlu tutulamaz.

6. Ücretlendirme, Kotalar ve Abonelik

• Sedeus hizmetleri, seçilen plana göre belirlenen aylık işlem hacimleri (API istek sayısı, form doldurma limiti, mesajlaşma kotası vb.) üzerinden ücretlendirilir.
• Kota aşımları durumunda sistem durdurulmaz, ancak aşılan miktar üzerinden ek faturalandırma (overage) yapılır.
• Ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda Sedeus, hizmeti 7 gün önceden yazılı bildirim yaparak durdurma hakkına sahiptir. İptal edilen aboneliklerde geriye dönük ücret iadesi yapılmaz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Sedeus sisteminin çekirdek mimarisi, yazılım kodları, arayüz tasarımları, veritabanı şemaları ve özel olarak yazılmış ana istemler (system prompts) tamamen Sedeus Teknoloji’ye aittir. Müşteri’ye yalnızca hizmeti kullanması için devredilemez, kiralanamaz ve alt lisanslanamaz bir kullanım hakkı verilir.
Müşteri’nin sistemi kullanırken sisteme yüklediği kendine ait müşteri verileri ve ticari bilgileri (Müşteri Verisi) ise tamamen Müşteri’nin mülkiyetindedir.

8. Sözleşmenin Feshi

Taraflar, 30 gün önceden yazılı bildirim (e-posta vb.) yapmak koşuluyla bu sözleşmeyi dilediği zaman feshedebilir. Sözleşmenin feshedilmesi durumunda, Sedeus, Müşteri’ye ait tüm operasyonel verileri (yasal saklama zorunluluğu olan loglar hariç) sistemlerinden 14 iş günü içerisinde güvenli bir şekilde kalıcı olarak silecektir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri kesin yetkilidir.

İletişim:
Bu Hizmet Şartları ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.