Kontrol listesi

E-Ticaret Operasyon Kontrol Listesi: Otomasyona Ne Kadar Hazırsınız?

E-Ticaret Operasyon Sağlık Kontrolü; sipariş, kargo, müşteri hizmetleri, iade, stok ve ölçüm adımlarında 30 evet/hayır sorusuyla operasyonunuzun hangi noktalarda insana bağımlı kaldığını gösteren ücretsiz bir kontrol listesidir. Maddeleri bu sayfada işaretleyin; puanınız, en zayıf bölümünüz ve her açığın otomasyonla nasıl kapanacağı anında görünür. İsterseniz yazdırılabilir PDF'i e-postanıza gönderelim.

Listeyi Doldurmaya Başla PDF'i E-postama Gönder
  • 30 madde, 6 bölüm
  • 10 dakika
  • Kayıt gerekmez

Nasıl kullanılır?

10 dakikanızı alır; operasyon sorumlunuzla birlikte doldurmanız önerilir.

  1. İşaretleyin

    Her maddeyi yalnızca "evet" ise işaretleyin; "kısmen" bir evet sayılmaz.

  2. Puanlayın

    İşaretli madde sayısı puanınızdır (0–30). Bölüm bazında en düşük oran, ilk önceliğinizdir; puan kartı ikisini de anında hesaplar.

  3. Uygulayın

    Her maddenin "Otomasyonla" satırı, o maddenin mevcut altyapınızı değiştirmeden nasıl çözülebileceğini özetler. İsterseniz ücretsiz analizle birlikte planlayalım.

30 maddelik kontrol listesi

Her madde bir soru, neden önemli olduğu ve otomasyonla nasıl çözüldüğü. İşaretledikçe puan kartı güncellenir.

Sipariş ve ödeme

(5 madde)

Kargo ve teslimat

(6 madde)

Müşteri hizmetleri

(6 madde)

İade ve değişim

(5 madde)

Stok ve ürün içeriği

(4 madde)

Ölçüm ve raporlama

(4 madde)

Puanınız

0 / 30

Maddeleri işaretledikçe puanınız ve ilk önceliğiniz burada görünür.

  • Sipariş ve ödeme0/5
  • Kargo ve teslimat0/6
  • Müşteri hizmetleri0/6
  • İade ve değişim0/5
  • Stok ve ürün içeriği0/4
  • Ölçüm ve raporlama0/4
Ücretsiz Sistem Analizi Al PDF'i E-postama Gönder

İşaretlemeleriniz tarayıcınızda hesaplanır; bir yere gönderilmez.

Puanınız ne anlama geliyor?

İşaretlediğiniz madde sayısı puanınızdır; bölüm bazında en düşük oran, ilk önceliğinizdir.

  • 25–30

    Büyük ölçüde sistemle yürüyor

    Operasyonunuz büyük ölçüde sistemlerle yürüyor. Kalan maddeler genellikle ölçüm ve proaktif bildirimdir; bunlar birkaç günlük entegrasyonla tamamlanır.

  • 15–24

    İki üç akış eksik

    Tipik tablo: sipariş ve kargo akışı var, ama müşteri hizmetleri ve iade hâlâ elle yürüyor. Önce "kargom nerede?" ve iade akışını otomatikleştirin; destek yükünün en büyük parçası burada.

  • 0–14

    Operasyon ekibe bağımlı

    Büyüme, personel sayısıyla birlikte artıyor. Sırayla: (1) sipariş onayı ve kargo takip bildirimi, (2) sık sorulara otomatik yanıt ve canlı devir kuralı, (3) iade nedeni kaydı ve iade akışı. Bu üç adım ilk ayda ölçülebilir fark yaratır.

Sık yapılan hata Her şeyi aynı anda kurmaya çalışmak. En çok tekrar eden ve en çok hata üreten tek akışla başlayın, ölçün, sonra genişletin.

Listeyi PDF olarak alın

Adınızı ve e-posta adresinizi yazın; yazdırılabilir PDF anında e-postanızda olsun.

PDF'te ne var?

  • 6 bölümde 30 madde; her biri için "neden önemli" ve "otomasyonla nasıl çözülür" satırı
  • Puanlama (0–30) ve puan aralığınıza göre ilk adımlar
  • 8 sayfa, yazdırılabilir; ekibinizle birlikte doldurmaya uygun
  • Bu sayfada işaretleme yaptıysanız puan özetiniz
  • Spam yok, dilediğinizde çıkabilirsiniz
  • PDF anında e-postanızda
  • KVKK uyumlu

Kontrol listesi hakkında sık sorulan sorular

Gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Listeyi bu sayfada kayıt olmadan doldurabilirsiniz; PDF için yalnızca adınızı ve e-posta adresinizi istiyoruz. Kredi kartı, telefon veya taahhüt yok.
Hangi e-ticaret altyapıları için uygun?
Altyapıdan bağımsızdır: WooCommerce, Shopify, Ticimax, İdeasoft, T-Soft, ikas veya özel yazılım kullanan her mağaza için geçerlidir.
Liste kimler için hazırlandı?
Kendi sitesi üzerinden satan e-ticaret markaları için. En doğru sonucu, sipariş, kargo ve destek işini günlük yürüten operasyon sorumlunuzla birlikte doldurduğunuzda alırsınız.
İşaretlemelerim bir yere gönderiliyor mu?
Hayır. Puan tarayıcınızda hesaplanır. Yalnızca PDF formunu gönderirseniz puan özetiniz, e-postanıza eklenmek üzere bize ulaşır.
E-posta adresimle ne yapıyorsunuz?
PDF bağlantısını gönderiyoruz. Formda ayrıca izin verirseniz 4 hafta içinde 5 kısa e-postalık bir seri, sonrasında ayda en fazla iki kez e-ticaret operasyonu üzerine içerik paylaşıyoruz; her e-postada tek tıkla çıkış bağlantısı var. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde.

İlgili kaynak, araç ve çözüm

  • WhatsApp Otomasyon Mesaj Şablonları

    Sipariş onayından kargo takip koduna, Meta kurallarına göre yazılmış 12 hazır Türkçe şablon.

  • Otomasyon Tasarruf Hesaplayıcı

    29. maddenin cevabı: destek, kargo bildirimi ve iade için harcanan manuel saati ve yıllık tasarruf potansiyelini hesaplayın.

  • E-Ticaret Operasyon Otomasyonu

    Kargo bildirimi, "kargom nerede?" desteği, iade ve stok akışlarını mevcut altyapınızın üzerinde 7/24 yürütür.

SONRAKİ ADIM

Açık kalan maddeleri birlikte kapatalım

Hangi maddelerin sizin altyapınızda hemen otomatikleşebileceğini 1 iş günü içinde yazılı olarak raporlayalım.

Ücretsiz Sistem Analizi Al Nasıl Çalışır
  • Kredi kartı yok
  • 1 iş gününde dönüş
  • KVKK uyumlu
  • Veriler şifreli bağlantıyla iletilir