SÖZLÜKE-ticaret operasyonu

Dönüşüm oranı nedir?

Kısa tanım

Dönüşüm oranı; bir siteye ya da sayfaya gelen ziyaretçilerin yüzde kaçının sipariş, form gönderimi gibi hedeflenen işlemi tamamladığını gösteren orandır.

Son güncelleme:

Nasıl hesaplanır?

Dönüşüm oranı = dönüşüm sayısı ÷ ziyaretçi (ya da oturum) sayısı × 100. Hangi işlemin dönüşüm sayıldığı ve paydanın ziyaretçi mi oturum mu olduğu baştan belirlenmelidir; aksi hâlde dönemler karşılaştırılamaz.

Oran tek başına yeterli değildir. Aynı dönemdeki ortalama sepet tutarı ve iade oranıyla birlikte okunduğunda gerçek tabloyu gösterir.

E-ticarette örnek

Ayda 20.000 ziyaretçi alıp 300 sipariş karşılayan bir mağazanın dönüşüm oranı %1,5'tir. Sayfaların daha hızlı açılması, ödeme adımlarının kısalması ve sepette ürün bırakan müşteriye izinli bir hatırlatma bu oranı doğrudan etkiler.

Dönüşüm oranını etkileyen başlıca etkenler

  • Sayfanın açılış hızı
  • Ödeme adımlarının sayısı
  • Kargo ücretinin ve teslim süresinin açıkça yazılması
  • Sorulara hızlı yanıt

Hızın dönüşüme etkisi

Hedef hızda beklenen dönüşümü ve her saniye gecikmenin aylık maliyetini kendi rakamlarınızla hesaplayın.

Site hızı dönüşüm hesaplayıcısını açın

Dönüşüm oranı hakkında sık sorulanlar

İyi bir dönüşüm oranı kaçtır?
Sektöre, ürün fiyatına ve trafik kaynağına göre çok değişir. En sağlıklı karşılaştırma, aynı ölçüyle hesaplanmış kendi geçmiş dönemlerinizle yapılır.
Oturum mu, kullanıcı mı esas alınmalı?
İkisi de kullanılabilir; önemli olan dönemler arasında hep aynı ölçüyü kullanmak. Analiz araçları ikisini ayrı raporlar.
Mobil ve masaüstü ayrı izlenmeli mi?
Evet. Yavaş açılış ya da uzun form gibi sorunlar çoğu zaman önce mobilde görünür.
ÜCRETSİZ, 1 İŞ GÜNÜ

İlk adımı birlikte atalım

Operasyonunuzdaki elle yürüyen işleri inceleyip ayda kaç saatin sistemle yürüyebileceğini yazılı olarak veriyoruz; teknik bilgi ve taahhüt gerekmez.

Ücretsiz Sistem Analizi Al Kullanım Senaryoları
  • Kredi kartı yok
  • 1 iş gününde dönüş
  • KVKK uyumlu
  • Veriler şifreli bağlantıyla iletilir