SÖZLÜKE-ticaret operasyonu

Sepet terk oranı nedir?

Kısa tanım

Sepet terk oranı; sepete ürün ekleyip satın almayı tamamlamadan ayrılan ziyaretçilerin, sepet oluşturan ziyaretçilere oranıdır.

Son güncelleme:

Nasıl hesaplanır?

Sepet terk oranı = (sepet oluşturup ödemeyi tamamlamayan oturum sayısı ÷ sepet oluşturan oturum sayısı) × 100. Oranın yüksek olması her zaman bir sorun göstermez; birçok ziyaretçi sepeti fiyat karşılaştırmak ya da daha sonra almak için kullanır.

Asıl bakılacak yer, terkin yoğunlaştığı adımdır: kargo ücreti görüldüğünde mi, üyelik istendiğinde mi, ödeme sayfasında mı?

E-ticarette örnek

Sepetinde ürün bırakıp çıkan ve ileti izni olan müşteriye birkaç saat sonra sepet hatırlatması gider. Kargo ücreti ödeme adımında sürpriz yapıyorsa, ürün sayfasında önceden gösterilir.

Terki azaltan adımlar

  • Kargo ücretini ve teslim süresini baştan göstermek
  • Üye olmadan satın almaya izin vermek
  • Ödeme adımlarını kısaltmak
  • İzinli sepet hatırlatması göndermek

Hazır şablonlar

Sepet hatırlatma dahil 12 hazır WhatsApp mesaj şablonu ve onay kuralları.

Şablonları inceleyin

Sepet terk oranı hakkında sık sorulanlar

Sepet hatırlatma göndermek için izin gerekir mi?
Evet. Sepet hatırlatma pazarlama iletisi sayılır; müşterinin ilgili kanaldan ileti almayı kabul etmiş olması gerekir.
Normal bir sepet terk oranı kaçtır?
Sektöre ve trafik kaynağına göre değişir. Kendi eğiliminizi izlemek, genel ortalamalardan daha anlamlıdır.
Mobilde neden daha yüksek olur?
Küçük ekranda uzun formlar ve yavaş sayfalar terki artırır; mobil ödeme adımları ayrıca denenmelidir.
ÜCRETSİZ, 1 İŞ GÜNÜ

İlk adımı birlikte atalım

Operasyonunuzdaki elle yürüyen işleri inceleyip ayda kaç saatin sistemle yürüyebileceğini yazılı olarak veriyoruz; teknik bilgi ve taahhüt gerekmez.

Ücretsiz Sistem Analizi Al Kullanım Senaryoları
  • Kredi kartı yok
  • 1 iş gününde dönüş
  • KVKK uyumlu
  • Veriler şifreli bağlantıyla iletilir